POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SEGUROS iD
Última actualización: abril 2025
SEGUROS iD, parte de SOCCER iD S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Río Churubusco 601, Torre M, piso 14 oficina 14-158, Col. Xoco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 03330, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en esta política de privacidad.
1. ¿Qué información recabamos?
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al:
- Crear una cuenta en nuestra app o sitio web
- Contratar una póliza de seguro
- Usar el chatbot o contactarnos por cualquier canal
Datos que podemos recabar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Fecha de nacimiento
- CURP (cuando se requiera)
- Información de pago (protegida mediante plataformas seguras como Stripe)
- Datos del asegurado: deporte que practica, equipo o academia, ubicación
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tus datos personales para:
- Registrar y gestionar tu cuenta
- Emitir y enviar pólizas de seguro
- Contactarte para temas relacionados con tu seguro
- Brindarte soporte y atención al cliente
- Enviar notificaciones importantes sobre tu póliza
- Protegerte frente a fraudes
- Ofrecerte promociones o beneficios relacionados con SEGUROS iD y SOCCER iD
3. ¿Compartimos tu información?
Nunca vendemos tu información. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:
- Nuestra aseguradora aliada (Latinoamericana Seguros S.A.)
- Plataformas de pago como Stripe o Fondeadora, exclusivamente para procesar tu transacción
- Proveedores tecnológicos que operan nuestros sistemas (bajo contrato de confidencialidad)
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley
4. ¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información. Esto incluye:
- Cifrado SSL en nuestras plataformas
- Acceso restringido solo al personal autorizado
- Monitorización y auditorías internas constantes
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o una póliza vigente. Posteriormente, solo los almacenamos por el tiempo legal necesario (generalmente 5 años) para fines fiscales, regulatorios o de reclamaciones.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados
- Cancelarlos cuando ya no sean necesarios (salvo obligación legal)
- Oponerte a su uso para fines promocionales
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a:
7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
En nuestro sitio web y app utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar el comportamiento de navegación y mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador o dispositivo.
8. Datos de menores de edad
Solo recabamos datos de menores cuando el padre, madre o tutor contrata la póliza en su nombre. Nunca solicitamos información directamente a un menor de edad.
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, si es relevante, te lo notificaremos por correo o dentro de la app.
10. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con tus datos personales, escríbenos a: